“什么!”
听到这句话,赵如意的脸色,猛然就变了。
前台美女料到赵如意会有这样的反应,缩缩肩膀,重新坐到椅子里。
这个事情,已经报告给君威的驻店总经理瞿总,但是因为客人是赵如意的姐姐邀请过来的,加上对方的身份特殊,瞿总也不敢擅作处理,决定汇报给赵如意。
正好赵如意从前厅经过,因此知道情况的前台美女,壮着胆子,向赵如意汇报。
根据培训的内容,遇到突发状况,任何一个层级的员工都能直接向领导汇报情况,不仅可以越级,而且可以跨部门,比如客房部的员工可以向销售部的经理告知状况,以加强酒店的应急反应速度。
像丁小燕和黄祥这样的两个团队,使用好几个高级套房,却准备直接离开而不付钱,这是一笔不小的费用,应该属于紧急情况。
“把保安部的调过来,还有立刻把费用清单打出来。”赵如意把两个小孩子放到地面,当机立断,说道。
他昨天看在赵怡然的面子上,没有发作,却想不到对方还真是蹬鼻子上脸,得寸进尺!真以为奈何不得他们是吧!
前台美女得到赵如意的指令,迅速打内线电话到保安部,看起来赵总要进行现场指挥,进行硬碰硬的操作。
逃费对于任何一家酒店来说,都是不允许发生的情况,一般只有在酒店这边发生过错的情况之下,可以酌情减免费用。
但现在酒店方面没有任何过错,相应的服务都提供到位,甚至对方还打伤服务员,却要拒付房费而直接离开,这完全就是以势压人。
现在君威欣欣向荣,纵然是前台的收银小服务员,如今对君威也有很强的集体荣誉感。真不希望对方大摇大摆的离去。
恰在此时,收拾行李准备离开的丁小燕和黄祥,在十几名助理的陪同之下,从两个电梯里出来。
他们看到赵如意就站在大厅里,微微吃一惊。
不过,黄祥是娱乐圈的大哥,哪会怕赵如意这样的本地小老板,披着黑色的风衣。看也不看赵如意,径直就往酒店大门过去。
哗啦啦啦
得到指令的十几个保安,从两边过来,拦住黄祥这一拨人。
“不要给脸不要脸。”黄祥的脸庞里浮起一层冰霜,愠怒的望着赵如意。
他作为娱乐圈的老大哥,就是在京城也是横着走,谁不给他几分面子。混到他这个程度,说不认识几个国家级的高官都没人信!