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第一千四百三十一章 解决超售问题(2 / 4)

机时,系统会自动询问客人愿意接受多少钱的补偿成为超售航班的志愿者,从而放弃自己的订座。

系统也会出现一个提示——达美首先接受出价低的志愿者。

然后在你到达登机口时,登机口的员工会通过已经准备好了一张旅客名单,宣读名单上是愿意候补的旅客。

也就是说,如果你出价够低,你就将会在名单上面。

通过让旅客自愿对自己的订座出价,这样基本能够保证,每次都能用最低价找到放弃座位的志愿者,这个价格很有可能是地板价。”

阿布没忍住吐槽道,“旅客脑子短路了?为什么要接受这种不公平的竞价?”

伯恩斯紧接着道,“如果旅客们达成一致,都定300,你们怎么办?”

杨橙笑了笑,“这种假设不存在,你可以跟你的朋友合作,但你能跟一百位乘客都达成共识吗?我觉得难度非常大。

而且,让客人自己去决定他们时间的价值,这不是更好吗?

从人性的角度考虑,已经坐在飞机上的人,一定希望时间最灵活,受影响最小的客人下飞机主动让出座位,不要耽误飞机正常起飞,人们的时间有不同的价值,更重要的是,人要对这个价值有着清醒的认知。

这是我们参考多家航空公司的解决方案后,综合得出的一个办法,当美联航的员工拿着大喇叭在登机口请求一定数量的志愿者候补时,这就非常容易看出到底是美联航的乘客冲向登机口柜台好,还是如达美的乘客拿着一个满意的补偿,安心地等着航班登机更好了。”

伯恩斯似乎能够理解这个系统的好处,但阿布还是不太明白,在他看来,人们为什么要主动放弃自己公平得来的座位,而去为了一个不值多少钱的补偿,耽误掉宝贵的时间呢?

见他满脸的疑惑不解,伯恩斯笑着道,“我觉得这是个相当不错的办法,引申开来说,人们甚至可以通过达美的系统,衡量的时间价值,也就是如果改签后续航班,你的损失是多少?

这是一个非常值得计算的数字!

对于一个准备参加女儿婚礼的父亲,达美再高的赔偿估计也不会让他主动更改他的行程。

可对于一个放暑假回家的大学生来说,在机场书报摊多消耗几个小时的损失则基本可以忽略不计。

达美这个对旅客不可见的拍卖系统,一定不会让这样的大学生出价比其他不愿意做自愿者的旅客出价高。

但是,如果没有人愿意出价,或者一些

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