量让别人腾地方的。
“几位先生,我是蓝月亮的副总经理邸小云,先生们的要求我知道了,我这就去和龙图的客人商量,请他们调换一间包房,各位请稍等。”
邸小云本来是想说明情况让这几位客人放弃换房要求的,但是看到几个人优越感十足的状态后,她放弃了自己的想法。
她决定到龙图包间试一试,她也知道,有实力选择这个包间的客人也不一定好说话。
果然如她所料,介绍完自己的身份并提出了自己的请求后,龙图的客人毫不犹豫地拒绝了她。
让邸小云诧异的是,包间只有一男一女两个青年人,男的英俊,女的俊美。
够奢侈的。
莫非是男青年在追求女青年,以这种一掷千金的方式来打动对方?
邸小云把两方客人做了个对比,觉得还是人多的那方可能更不好惹些,决定再努力努力,看能不能说动眼前这两位客人。
“先生、女士,感谢你们光临我们蓝月亮,这是一张贵宾卡送给你们,凭这张卡消费可以打八折。”
严黄接过来,放到桌子上,口说“谢谢!”脸上并没有什么感动之色,因为自己并不需要八折优惠,相反,这位邸总打扰了他们的娱乐。
看到邸小云还站着不动,严黄问道:“邸总还有事?”
邸小云面呈不好意思神色,说道:“我能不能请二位再考虑一下,给我一个面子,换一个稍微小一点的包间,我确实遇到了困难。”
严黄接过了贵宾卡,邸小云觉得有门。
“哦?说说看,你遇到了什么困难。”
“这个,好吧,我说实话,有四位客人,坚持要最好的房间,弄得我很难办。我也只能到您二位这里来试试运气,当然,您要坚决不同意,我就不再坚持了。”
严黄想起了在加莱大酒店为段长河调换房间的往事,这次在蓝月亮又要发生同样的故事,顿时感到很有趣。
“邸总,抱歉的很啊,这个房间我们很喜欢,不同意换房。”说完,拿起桌上的贵宾卡递给邸小云,这张卡你收回吧,我全款付账。
邸小云却没有接回贵宾卡,而是说,“已经打扰到你们了,这张卡就算是我的歉意,你们接着玩,我出去了。”
邸小云懂得怎样为以后留住客人,既然客人不同意换房,也不应该因此恼怒,和气生财是服务业的圣经。
对于邸小云的表现,严黄还算满意,邸小云没有表现得过于势利。