被动的忠诚。是想换也没法换,就只能忠诚了。
对ucgram来说,最大的迁移成本其实是两种。
一种是用户存储在这里的内容,即上传上去的许许多多的图片;一种则是用户在这里经营多年所建立的社区关系。
这两大迁移成本,让用户不得不忠诚。
之所以要特别重视欧洲市场,因为亚洲市场本来就忠诚度很高,这是唐斌辰的大本营,他近乎垄断。美国市场则完全相反,这边毫无忠诚度可言,很多年轻人都很叛逆,动不动就彻底跟过去的自己“划清界限”。
相比之下,欧洲不如美国那么跳脱,可以作为忠诚的亚洲市场的跳板,作为另一个重点维护的市场。
周不器道:“欧洲市场可比北美市场难做多了。”
唐斌辰笑着说:“正因为难度大,反而忠诚度更高。”
“怎么解释?”
“美国市场的难度小,竞品出现之后,就可能趁着我们没反应过来的时候把市场做起来了,就形成规模表现出很强的竞争性了。欧洲市场则不一样,那么多的语言,那么多的版本,运营难度很大。就算有新的竞品出现了,他们也不可能在很短的时间内就在欧洲市场里做成规模,这对我们来说,就相当于有了足够长的缓冲带和应变时间。”
“思路有可行性。”周不器点了点头,“第二件事呢?”
唐斌辰笑着说:“做一点实验性质的教育市场类的营销策略。”
“哦?”
周不器很感兴趣。
唐斌辰道:“先在伦敦这边应用,找运营商合作。”
周不器问:“合作什么?”
唐斌辰就从头开始解释,说道:“智能手机还是比较新鲜的玩意,想要取代传统的多媒体手机,在发达国家的门槛不是价格,而是市场教育。很多人对智能手机的使用不够了解。我在日本就做过调研,发现很多用户在购买了智能手机后,并没有成为helo的用户。这让我很奇怪,helo堪称是智能手机的必备app,怎么会不安装?”
周不器道:“不会。”
唐斌辰颔首道:“对,有一批人不会下载新的app,认知跟不上;有一批人不敢下载新的app,担心乱下载会弄坏了手机;还有一些则是信息匮乏,不知道helo的存在。种种原因,就让他们只会使用手机上预安装的app。”
周不器心中很高兴。
只这几句话就能看出来,唐斌辰对移动互