来就忙,不良店主又很难缠。
“光凭买家在网上发的证据,就对店主进行处置不妥,我们需要更严谨的调查和证据。尤其是规模比较大的店家,如果处理错误,对卖家是不公平的。”杭雨说道。
“难道要派人去调查,一来店家太多,二来我们都不知道店铺地址。就算知道了,好多店铺在海外各地,派人去实地调查太费人力物力。”杨氏说道。
“所以才要建设仓储体系,如果店主们的商品要通过我们的配送部门,就可以轻松查到他们的商品质量了。”杭雨说道,这方面的想法他早就有了。
“需要时间。”杨氏说道。
“可以开始准备了,咨询所有店主,是否愿意加入江燕的仓储体系。愿意加入我们的给与一些优惠,不愿意加入也不用勉强,但是调查起来就严格一些。”杭雨说道。
“恩,是该准备了。”杨氏说道。
“目前的话,还是在网上跟店主进行咨询调查,不愿意配合的严格处理,愿意配合但是比较圆滑,推脱责任,而且不好判断的那种,能下架的下架,要不然就清空它的信誉度。好多不良店主的信誉都是刷上去的,只要信誉度清空了,上不了排行榜,买家自然不会去买他的东西。”杭雨说道。
排行榜在首页只显示九名,但是进入排行榜页面,可以看到六百名。
如果清空信誉度,六百名都进不了。
可以这么说,中国宝贝信誉榜六百名都进不了的,基本在打酱油。小店主想生意好,唯一的办法就是买广告,但是买广告也对信誉度有一定要求,大多是自己去网上宣传。
按照杭雨的建议,客服部做起事来有底了,迅速处理了一批不良店主。第一批被处理的店主多达五十七个,信誉度大多很低,有几个信誉度很高的。
中国宝贝的信誉制度没有上限,一百分一枚青铜徽章,一百枚青铜徽章可以升级为一枚荣誉徽章,一百枚荣誉徽章可以升级为一颗星辰徽章,一百颗星辰徽章可以升级为一顶皇冠,一百顶皇冠可以升级为一只熊猫......
目前信誉度最高的店铺依旧是雨雪代购,达到了三十九枚青铜徽章九十四分。
之所以设置无上限的信誉制度,是希望信誉榜上的店铺永远成长。将来有一天,前九名的店铺的信誉度高到一个难以企及的程度,别人看了有一种信任感,成就感。
因为还有热销榜,新店榜等定期更新的榜单,不用担心生意被垄断。
雷厉风行的打假