2005年10月,陆景整合六大世家、顶级企业家俱乐部钻石会员中所拥有的旅游社资源成立中国旅游商会。共同推行新的旅游行业规范。试图净化当前国内混乱无序、野蛮生长的旅游市场,打造精品服务。
为此,中国旅游商会的会员们还运用各自的影响力,推动国家旅游局研究新旅游法。
但是,旅游行业内部对《新规范》褒贬不一。两个月过去,全国大大小小2000多家旅行社中签订《新规范》协议的旅行社没超过四成。这还是有瑞丰旅游、海益旅游等六家全国十佳旅行社带头签署示范的结果。
担任中游商会理事会秘书长负责推进旅游新规范实际工作的胡文洸心情很不好。
全国十佳旅行社中很有几个刺头啊。比如:位于京城,十佳旅行社中排名第五的辉佳旅行社。
具备行业协会性质的中国旅游商会理事会,所具备的职能有:处理、协调、奖惩、分配各家旅行社的资源、利益。并且,提供网站供协会内部查询。建立诚信名单,建立负面清单。
但是,胡文洸没法对没有加入到中国旅游商会的旅行社作出处理啊。
12月底的京城,寒风凛冽。瑞丰旅游在京城的分公司、中国旅游商会总部位于南业区方庄商圈的京贸国际大厦40楼-50楼。
胡文洸刷新了一遍邮箱,邮件还没有来。走到了落地窗前,看着视线中变小的行人和汽车。缓缓的点了一支烟。
昨天辉佳旅行社的导游骂人与旅客发送冲突的消息早就摆在旅游行业的各个大佬的案头。他也在思考做点什么。请示的邮件。他已经发给墨助理了。
“我确定我就是那一只披着羊皮的狼”丢在远处黄木办公桌上的手机响起彩铃声。
才出来的谭校长的新歌:披着羊皮的狼。时代音乐的网站上有相应的彩铃下载。
胡文洸接了电话,里面传来墨助理好听的声音。“胡总,陆景的意思是查到底。他会安排。这对中国旅游商会是一个极好的契机。”
胡文洸精神大振。掐灭烟头:“墨助理,我知道怎么做。”
临近新年元旦,辉佳旅行社导游骂人的事件突然被国内主流媒体关注。以《益州都市报》的一篇文章揭开舆论关注的大幕:我的钱包谁做主?导游!
一篇略带调侃却战斗力强大的文字将辉佳旅行社导游强迫旅客购物的嘴脸描摹的栩栩如生。令人义愤填膺,禁不住要问上几句:旅游行业店大欺客的劣质服务到底能不能改?