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第一百三十五章:酒楼改革(3 / 3)

口的迎宾还要说一声:“欢迎下次光临贵宾楼。”

如果发生了客户有意见的问题,这个时候就需要客户经理出面进行调解,如果是因为酒楼管理上面所出现的问题。客户经理就要代表酒楼向客人表示歉意,赔礼道歉,有时候还需要作出经济上的赔偿。

至于客人如果有无理取闹的行为,吃霸王餐的话,这些就要交由酒楼的保安部来处理了,处理的办法,也不排除报案,送交县衙或是巡街的捕快衙役。

至于送官之前是不是需要揍他们一顿?这些就看那些保安的怎么个意思了。

改革之后的贵宾楼,经营的更加规范,也得到了老顾客们的一致赞赏,尤其是门口的两排迎宾,全部都是长腿的年轻少女,实在是一道亮丽的风景线呀!

这年代虽然女人的地位也不高,但也没有历史上的明清时期那么封闭,大体上和唐朝时的风气差不了多少,女人离婚再嫁也不是什么稀罕的事情。

所以阳德文招收一些年轻的女性到酒楼中做迎宾和服务员,也没有什么太大的阻力,况且这些女性大多数都是家里非常困难的人,虽然做迎宾和服务员,一开始也有些无奈,但有一份稳定的工作,收入也还不错,怎么也比穷的卖身为奴要强很多了不是。

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