时间回到3个月前，总裁jackson的办公楼下聚集了一大群人，大家焦急的等待着大楼开门，手里拿着手机，准备第一时间找到公司负责人，询问自己投资账户的问题。
jackson管理着一家颇具规模的投资公司，年前推出的线上数字资产交易服务在短短的时间里，就得到了广大投资爱好者的追捧，开户数和投资金额都非常可观。今天发生的事情，是因为交易所因黑客攻击，被迫中断服务，投资者不明真相，对于交易所的通知更是诸多猜测，于是纷纷聚集到楼下，希望讨个说法。
上午9点整，公司正常营业，保安没办法把投资者拒之门外，只好放他们进来，并想办法安抚。和多年前的情况不同，那时候，如果有人觉得自己被骗了，会拿着纸质合同，叫嚣着找经理讨说法，而现在，大家只能拿着智能手机，吵吵闹闹的听不清楚究竟有什么诉求。大堂经理是一位身经百战的中年女士，穿着得体，笑容可掬。很快安抚了闹事的客户，让大家找一位代表描述诉求。最前面的一位中年男子作为代表发言，“我们投资账户从昨晚开始被冻结，交易所通知，因系统问题，暂时停止服务。而从网上得到的消息，是因为交易所被盗，我们的资金都不知去向。不知道贵公司怎么解释？”
作为交易所的代理机构，投资公司的作用是客服和客户教育工作，这次交易所被迫停止服务，主要原因的确是被黑客攻击，但是，作为代理服务商，也不可能知道更多。现在的办法，只能是尽量安抚客户的情绪。大堂经理面带微笑，严肃而镇定的对客户们说，“大家放心，这次暂停服务是系统升级，很快会有官方解释。至于大家的账户安全，大家尽可以放心，因为每位客户在投资的时候，就被保了账户险，如果是技术问题造成的损失，都有相应的赔偿。更多信息，我需要得到上级指示才能和各位分享，请大家保持冷静。”一席话后，众人在得知账户是安全的，起码有保险担保，都算缓了一口气。情绪没有刚开始那么激动了。只有个别人开始交头接耳的讨论交易所究竟发生了什么。
大堂经理安抚客户的同时，jackson在数字资产交易所内开董事局紧急会议，会上通报了此次交易所停止服务的情况。坊间传闻不假，交易所的确被盗了，不过，事态不如网民们讨论的那么严重，丢失的只是交易所的资金，而客户账户都安然无恙。
关于这次被盗事件，交易所内部正在排查，所有的技术人员都被拘审，而代理服务商中，jackson的角色比较特殊，他是数字加密