刀伟明火急火燎地赶到明宝大楼二楼,他一进门只见马主任坐在中间韩青玉和另外二位不认识的人坐在两旁,他硬着头皮走向前同马元峰打招呼,“马主任。”
“刀伟明,你在爱民村做过保险吗?”马元峰问。
“我做了六份保险,”真的出事了,刀伟明内心颇为紧张。
“六位客户今天一起来投诉,说你在介绍保险条款时恣意扩大保险利益,说买你这保险年收益超过12%?你说过吗?”马元峰怒目相对,眼睛里射出两道冰冷的寒光。
“我没有,”刀伟明惊慌地否定事实。
马元峰两眼逼视刀伟明,停顿了几秒钟,声音低沉却有一股摄人心魄的威力,“刀伟明,我们现在是团队内部交谈,把事情说清楚,或许还有转圜的余地,如果你硬不承认,把事情捅到公司,你将损失惨重。说吧,是怎么回事?”
刀伟明低头不语,他想起周桐说的,口说无凭,客户手里又没有证据,他思忖应对的办法。
“六个客户一起投诉你,不会是空穴来风,你想抵懒可能吗?”马元峰语速缓慢地说,见刀伟明沉默不语,又说,“如果你坚持不承认,那我们现在一起去爱民村,找客户当面对质,你敢吗?”
韩青玉插话说:“现在人家就是想找到你,扭送公安局。不是两人对话,口说无凭,六个人的口供,相互应证,足以说明事实。”
韩青玉的话正好击中刀伟明负隅顽抗的要害,不是口说无凭,六人的口供就是证据。刀伟明也是受过高等教育,不再无谓地坚持自己的错误,他终于承认了恶意扩大保险利益的事实。
“其实,这没有什么?”刀伟明为了粉饰自己的错误,轻描淡写地说“大家在外面都是这么做的,又不是我一个?”
马元峰惊恐地瞪大眼睛,这样的漏洞不是他一个,还有好几个?马元峰本打算自己掏钱把六千多元的保费还给客户,劝退刀伟明,这件事也就算解决了,不想把事情闹到公司去。听刀伟明说大家都这么做的,这个窟窿岂是自己补救得了?他很奇怪这里的业务员怎么会有这种胆大妄为的工作态度?
“那你知道还有谁也是这样做的?你说出来不是什么揭发别人,而是我们一起尽快挽救别人,你们这样做是根本行不通的,是要吃大亏的,客户不是傻子。”马元峰十分着急地说,“就像今天这样,客户会打上门来。”
赵晓祥十分不屑地说:“你们怎么会这么愚蠢?客户一旦到公司举报,你们恶意骗取客户的行为,