较高的，霍从军偶尔也是要上阵的。 见凌然点头，霍从军就笑笑，道：“你一会不要说话，多看多记就行了。” “是。”凌然再次点头。 两名病人家属已经被拦在了抢救室外，正伸着脑袋，焦急万分。 霍从军出了门来，就换上了温和的表情，再没有抢救室里的凶恶模样。 “你们好，请问是赖忠德先生的家属吗？”霍从军对急救车里下来的两人有印象，但还是问了一句。 “是，我是他老婆。”年纪较大的女人擦干了眼泪，问：“医生，我丈夫他怎么样了？” “赖先生还在抢救中，我是主管医生，向你们问几个问题。病人有没有肝病或其他慢性病？” 患者老婆摇了摇头，又解释道：“有酒精肝，我老公是公务员，有点三高的问题。” 霍从军点点头，问：“那有没有传染病？” “没有，我们每年都有体检。” “有没有乙肝等问题？” “没有。” “其他传染病呢？这种时候，我们要全面掌握病人的情况。” “没有。”女人肯定的回答。 霍从军这才在纸面上划了勾，问：“过敏症呢？对什么过敏吗？” “他有点花粉过敏，不严重。”患者老婆极力回忆着。 凌然听着两人的对话，默默记忆，并与所知相印证。 询问病人是有固定程式的，但怎么询问，以及询问的方式顺序，大约还是有讲究的。 像是眼下的这位病人，既然是公务员有定期体检，那有什么慢性病或过敏症就应该是知道的，不用多问，反而是传染病，往往容易被当事人隐藏，霍从军也问的最多最严肃。 又问了几句喝酒吃药的问题，霍从军道：“从我们的观察来看，病人的失血较多，需要给他输血，你知道他以前输过血吗，是特殊血型吗？” “他是A型血，以前献过血……” 霍从军又让病人签了输血同意书，知情同意书和抢救同意书，再让病人家属去交钱，才带着凌然返回抢救室，路上道：“你以后也一定要记得让病人签署同意书，这是保护你，也是保护病人，懂吗？” “是。” “我刚才和病人的谈话，你有什么想法。” 凌然回忆着霍从军问话的过程，缓缓道：“掌握谈话节奏。” “不错，还有呢？” “态度坚决……” “没错，这一点很重要，你不要给病人不必要的幻想，和蔼可亲是很难做到的，病人也不需要，咱们急救科最主要的任务，仍然是治病救人。”霍从军说到这里就停住了。 这些话，他是不会对其他实习生或住院医说的。 也就是看中了凌然，霍从军才会不厌其烦的讲解。 急诊科的任务繁重，也容易出错，但是，任何错误都不能与医患关系