一时半会儿肯定也查不出结果……现在的问题是,业主们维权闹事,使得一期交房工作陷入困境,而且直接影响二期销售……而且若整改而拖延交房,还会面临延迟交房反而违约罚款,更糟糕的是此事将严重影响公司品牌和形象!”
看来问题比我想的严重,我也没有怎么接触过房地产业,所以这边公司几乎全权交给何雅再打理。
不过虽然我没有房地产行业的经验,但这些事情抛开有人在幕后搞恶意煽动的情况,从本质上而言,就是商家与消费者之间的矛盾!
虽然是开发商与业主之间的矛盾,但依然属于商家与消费者之间的矛盾!
进一步而言,这是人与人之间的矛盾。
无论是开发商还是业主,他们之间的矛盾都是人与人之间的矛盾,这就是事物的本质!”
所以,要解决这事儿就等于要解决人与人之间的矛盾。
很多时候,最复杂的问题,用复杂的方式无法得到解决,用最简单的方式反而会出奇效。
短暂的思考后,我才对何雅说道:“这样,现在先不管其他的,当务之急,先找公关应付那帮媒体记者。”
何雅点了点头,我又继续说道:“其次,安抚业主们的情绪。不管他们是否是被人煽动情绪,至少他们都是那个楼盘的业主,也希望能够得到妥善处理。”
何雅很认真的听着,将我说的用笔记本记了下来。
她边记,我边说道:“另外,对澜湾半岛的房子进行一次全面的核查,看是否真的存在的质量问题。如果有就调查清楚到底是不是之前承建商存在偷工减料的行为?”
“最后,调查清楚幕后是否真地存在搞恶意煽动的人。如果有,查出来是谁?直接走法律程序。”
等我说完后,何雅也记完了,转而对我说道:“还是你的思路清晰,我刚才知道这事儿后,只知道去查清楚真相了,忘了去解决了。”
我笑了笑道:“你跟我的角度不同,你的思路也没问题,但现在最大的问题就是处理好业主们的情绪,有时候换位思考一下会好很多。”
何雅点点头,当即从办公椅上站了起来,抓起办公桌上的手机便说道:“那我现在先过去一趟,尽可能今天就把这些事情处理好。”
我也点头,随她站起身来说道:“我跟你一起去吧。”
“陈总,你也要去吗?那些业主恐怕不好对付,要不……”
我扬了扬手道:“没事,一起去吧,我现在的重心