耳赤，赶紧解释道，“我没有，只是检票口太挤了，我刚才没站稳，所以才……”
小郑已经从其他游客嘴中得知了大致经过，先对吴添笑了下，随即将目光转向那个态度蛮横的中年女人，很有礼貌地说，“我相信这位先生也是无心之失，而且人家一直在道歉，要不您就别再追究了？”
中年女人不依不挠地喊道，“说句对不起就算了？没门！我要见船长，你马上把船长叫来！”
小郑微笑道，“不好意思女士，船长正在巡视船舱，可能不方便见您，我看还是……”
“这就是你们的服务态度，信不信我投诉你？”中年女人蹬鼻子上脸，差点将唾沫星子全喷在小郑的鼻尖上。
小郑皱了皱眉，心说这女人怎么像条疯狗似的，逮谁咬谁？
他脸上仍旧带着职业化的笑容，可语气却有些冷了，“女士，希望你别让我为难，如果你继续在这里闹事，我只好让工作人员先把你控制起来了。”
杨帆号不同于普通的旅游客轮，这艘船的幕后老板是个手眼通天的大人物，则小郑则是那位大老板的直系亲属，否则也不会年纪轻轻就当上二副，虽然他脾气不错，但也不会纵容这个无理取闹的女人继续放肆。
他话音刚落，几个工作人员已经从外面围上来，中年女人不敢再闹下去，嘴上却不肯吃亏，“哪有你们这样做生意的？我一定要投诉你！”
小郑一笑置之，并不理会，对身边的几个工作人员小声说，“这次登船的旅客太多，大家都看紧一点，省得有人闹事，明白吗？”
中年女人在几个工作人员的“护送”下走回了自己船舱，小郑则主动走向了正准备下船的吴添，很有礼貌地说道，“先生，船马上就要开了，您打算去哪里？”
吴添没精打采地说，“我想下船。”出来旅游，图的就是个心情，被那女人一闹，吴添已经没心思再上船。
小郑则赶紧说，“先生，我为刚才的事情向你道歉，为了弥补我们的过失，我会向上面申请替你调舱，免费为您提供星级服务，请问这样您能满意吗？”
听到这话，吴添迟疑着点头说，“那好吧，不过你们要把我跟那女人安排得远一点，我可不想再看见她了。”
小郑不觉莞尔，立马点头说，“请放心，我会替你安排好的。”
走上三楼的贵宾舱，吴添的心情已经缓和了许多，先是走到餐厅要了点吃的，再返回客舱看起了江景，渐渐忘记了之前那段不愉快的经历。