关于刘掌柜、甘草及医馆内的几个伙计的身世，莫笑早上就听甘草说起过。
刘掌柜，姓刘名晓，字知学，今年四十岁，是医馆的老掌柜了。
年纪轻轻那会儿也学所有读书识字的少年一样出来赶考，结果人还没走到京城就听到晚他一天出门的同乡传来噩耗。一次泥石流淹没了大半个村，刘掌柜的家埋在了石流下面，家中老小十来口人，无一幸免。刘掌柜当时听完就昏死了过去，是刚好宿在同一客栈的莫问，也就是莫笑的父亲，把他救了过来。
救过来的刘知学心灰意冷，说什么也不愿意继续上京参加考试了，念着莫问的救命之恩，打算用余生为仆以报，于是从客栈一路跟着莫家夫妇到了这个边城，莫家夫妇见他执意相随，也就由得他了。因他读过书，识得字，一边帮着打理医馆一边还学习医术，虽然悟性不高，普通的三病两痛倒也难不倒他了，之前医馆病人多的时候还帮着看些普通病症。
而甘草，据甘草自己说是莫笑的母亲曾玉瑜在河边拣到的弃婴，拣到时才一个月大小，饿得哭都没力了，而除了一身的衣物，什么证明身份的物件都没有，也不知具体的出生年月，曾玉瑜就以拣到的那天为她的生辰，并取名甘草。
厨房的李妈妈，是从附近乡下来城里打工的，平时也是住在医馆里，只有比较隆重的节日才回乡下与子女团聚。
店里的另四个伙计，地龙，杜仲，牛角，桑枝，是莫家医馆收留的流民或者孤儿。都是没有了家的人，长年住在医馆，算是以馆为家了。
两刻钟的时间，莫笑通过刘掌柜这里对医馆和原主有一个大致的了解。
医馆刚开那几年，因为莫笑的父亲莫问医术高明，病人倒是络绎不绝，医馆的门槛都换了好几次。可是莫问去世，原主莫笑才五岁，那时的她虽然已经懂些医术，但谁会相信一个才五岁大的女娃会看病。所以，医馆主要是接方子抓药，偶尔医馆里来了一两个求医的，就由刘掌柜看诊，若是遇到疑难再悄悄问莫笑意见，而莫笑断得总是没错。
医馆经营平淡，但也算过得去。
到了十岁左右，莫笑就开始正式接诊了，刚开始还没什么人肯给她看，后来一两人因为顽疾四处求医无果，便大着胆子抱着死马当做活马医的心思找了莫笑，结果自然是药到病除。
于是，莫笑的名声就大了，来莫家医馆求医的也越来越多，这本来是好事，但是医馆红火也让某些人打起了歪心眼。那之后，上门要保护费的，故意找碴的，简直快比上