我觉得我有必要在这里澄清一下，不然如果大家的误会一直这样保持下去，不但对于我们房地产公司有着巨大的名誉影响，还会让我自己背上一个欺负人的骂名，如果事情真的变成这样，那我就变成公司的千古罪人了。”
“你本来也不是什么好东西。”
“凡是使用霸王条款的人都该死。”
现场有几个情绪激动的人，完全不顾部门经理的解释，对他破口大骂。
部门经理也是见过大场面的人，所以直接无视这些骂自己的人，继续解释道：“大家刚才之所以会误会，说我让这位杨先生赔偿公司的经济损失是霸王条款，这我是绝对不承认的。
因为如果这位杨先生是按照正常的流程，来到我们这个楼盘进行购买的话，在没有付款和完成过户手续的时候，他是完全有权利终止交易的，最终我们会把他已经付过的款项全部退回，当然了，除了定金，这一部分我们是不予返还的。
那么除此之外，如果杨先生在没有付定金的时候，就已经觉得自己没办法负担这个皇冠复式楼的价格，决定放弃购买的意愿，那么肯定我们也不会责难他，同时连没有付的定金我们也不会再另行收取。
这是正常的流程，大家要听明白。
而我刚才之所以要这位杨先生赔偿我们房地产公司的损失，是因为他走的是非正常的流程。
他来到我们这个楼盘到底有没有真正的意愿想要买下这套楼，其实是要打一个大大的问号的，真相只有他心里最清楚。
而且来到这里之后，他态度还相当的恶劣，与我们的工作人员产生了争执，而且还不听我的劝说，把争执一再扩大，导致我们相关的工作人员和部门不能正常的工作，甚至连我都不得不从公司的办公大楼来到这里来处理突发情况。
这样的事情对我们整个房地产公司造成了极为严重的负面影响，因为我工作非常忙，一般一个下午要处理十几单的售楼合同。
就是因为这位杨先生的捣乱，我不得不终止我正常的工作，来处理这个突发的情况，而积压在我手上的那些购房合同，就只能等到明天再处理。”
部门经理解释的条理非常清晰，而且表面上一听，他讲的还十分有道理。
本来现场十分激动的人群，在听到他这番解释之后，渐渐冷静了下来，他们思来想去，觉得这个部门经理说的还有些道理，因为刚才杨子俊的确是在这里闹事了，而因为他的闹事，还让这里的工作没有办法正常展开