听孙采薇的口气,好像确实问题不大,但对方执意纠缠,也会影响很大,她们的品牌刚做起来一点,绝不能被这点事情给影响了。
云暖和孙采薇通完电话,就急匆匆赶到了现场。
她们最大的门店是在海城的高端广场的品牌区,这里全是高端品牌,甚至不少奢侈品牌店,作为最年轻的品牌店,云客能在这个品牌横行的区域做起来,靠的不仅是质量和创新,大多数都是款式多样,紧随时代潮流,风格多元化,年龄区域跨度大,所以客源很多。
而这间门店也是业绩最好的一间,开业半个月就开始盈利,逐步递增,但这会出了这事,围观的人多,门口一两个女人拿着云客标识的包装袋一直跟店员吵,声音很大,周围看热闹的人不少。
孙采薇一直在尽量温和跟对方说话,可是对方拿着衣服就一直对着看热闹的大诉苦水。
云暖走上前,孙采薇赶紧将她拉到一边,焦急道,「这回是碰上故意找事的了,怎么办?」
「为什么投诉?」云暖问。
「她说衣服有问题,她穿了以后全身起红疹,我说去鉴定,她不让,要赔偿,十万赔偿,事情还没有定论,就这么赔了,我们就成过错方了。」孙采薇无奈道。
确实不能这么赔,不然别人都会认为是云客的问题,一旦这个事情被定性,就成了云客的污点,以后要想扩大发展,这件事始终是如鲠在喉。
「这件事,你们必须给我个说法,不然今天我就不走了,这都几天了,你们还不给我解决,你们这是欺负消费者!」
那个女人看云暖和孙采薇在这边商量,而店长却跟她只是道歉,没有明确给一个态度,她当即就急了,大步上前来,拉着云暖的手,面色冷道,「我认识你,这品牌的老板,今天你得给我一个态度。」
云暖看着她手上拿的衣服,打算拿过来看看,谁知被她收了起来,警惕道,「你想干什么?」
「美女,你说这衣服穿了以后身上起红疹,那你得拿出证据来啊,这件事不能是你说怎么样,我们就得听你说的,你想要赔偿,可以,需要你配合我们去医院做个过敏原检查,这件衣服我们也需要做鉴定。」云暖温声道。
女人哼笑一声,捞起袖子,露出手臂上的红点,是已经消退了,但还有一些淡淡的印记在,有过过敏史都能看出来,确实是过敏迹象。
「难道我会坑你这点钱吗?我年收入五十万,也是个体面工作者,我原本一开始只是想让你们给我个态度,道