“我们先说说仪态,虽然我们是开店做生意的,但是精神面貌还是很重要的,打个比方,你去买东西,两个店铺摆在你面前,一个里头的店员衣着干净,一进来就给你笑脸。”
“另一个呢,虽然衣着上面算不上邋遢,但是很随意,一进去,对你爱搭不理的,要是让你选,你会选第一个店铺还是第二个?”
“第一个。”
陆陆续续的说话声音传出来,丁香的眉头微微皱了一下,然后继续说:“没错,我们要做到的就是这个,衣着整齐,不管进来的客人是买还是看,都要笑脸相迎,随机应变。”
“第三点,语气,你们给客人介绍产品的时候不能够比客人声音响,但是呢,也不能够太轻,要不然,客人就听不到了,因此,声音要恰到好处,这个就需要你们自己去把握了。”
“第四点,也就是最难的一点,搭配,一个客人需要什么样的护肤品你们要做到心里面有数,有些表面可以看到的,就像是脸上长痘,这个时候就需要用到我们的祛痘膏了。”
“但是祛痘膏对于一些新长出来的痘痘是有效果的,像那种已经变成痘印的,就需要用到我们的祛疤膏了,这两者是要区分开来的。”
“另外,想这些水和乳,这是最基础的,不管是什么肤质都是可以用的,护手的也是一样的,富人有富人的买法,普通人有普通人的买法,这一点是需要你们自己临场发挥的。”
丁香喝了一口水,指了指一边,说:“那便是五套护肤品,最基础的那种,是店里面免费给你们使用的,卖产品的,自己也得先使用过才说的出口。”
“像其他的一些产品,你们自己若是有看上的,可是花钱买,价格是员工价,有一点,不可以利用员工价买东西做生意,明白吗?”
“明白了。”五个姑娘语气中透着开心,身为姑娘,怎么可能不想让自己变得漂亮呢,现在能够得到免费的基础护肤品,还可以用员工价买其他的,心里面怎么能够不开心呢。
丁香看着笑容满面的姑娘们,轻笑了一下,说:“距离我们开业还有1个多月的时间,这一个多月里面,我会给你们好好的针对刚才所讲的要点给你们培训的。”
“你们自己呢,好好的弄好你们的脸,我们啊,争取用事实说话,为我们的店铺打出更加响亮的名声。”
丁香说着,点了那两个护卫,说:“你们俩我也给你们准备了基础的护肤,把你们的脸也给收拾起来。”
两个护卫你看看我,我