亚太区总裁和老卑就召集九位苏州精英开会,通知大家,亚当已经被调离苏州工厂项目。
克司经过一番打探和推理,认为老卑与亚当不和的根本原因,其实是老卑和亚当以前是平级的经理,在苏州建厂老卑成了总经理,亚当成了老卑的下属,所以亚当不服。
亚当被清除出苏州团队后,苏州工厂使用的设备也被确定了下来,全是些年代久远的二手设备,新加坡人叫中古机。中古机这名字,让方自归联想到黑暗的中世纪。方自归在新加坡的二手设备供应商那里,和师父杰克逊一起调试这些马上要发往苏州的中古机,确实有种即将被黑暗笼罩的感觉。
新来的生产经理叫陈顺风,一看名字就知道是渔民的后代。陈顺风跟亚当的管理风格不一样,他绝不会像****的亚当一样坐在办公桌上,和下属一边分享他的饼干一边谈工作,而是喜欢坐在办公桌后的大班椅上,以一种权威的姿态出现在下属面前。陈顺风一上任,就在他参加的第一次晨会上,表现了一把他的压迫式打法。
汽车行业质量体系有一个“持续改进”的要求,每天的晨会是持续改进的方法之一。这天重卡汽车音响的新加坡工作小组和徳弗勒苏州工厂的八大金刚开晨会,顺风杀来了。当谈到某个生产过程的缺陷率时,顺风开始使用5W1H方法追问新加坡的那个质量工程师。5W1H就是连续问5个WHY和一个HOW,以期找到问题的根本原因并对症下药。这个质量工程师认为顺风这个问题比较幼稚,所以对顺风咄咄逼人的5W1H不太买账,脸越来越红,脖子越来越粗,当顺风问到第四个WHY时,这工程师当着八大金刚的面居然毛了,翻出一本手册甩在桌上,不回答顺风的问题,却说:“你自己看书吧,书上都写着呢。”
这种情况,就好像顺风问为什么窨井盖是圆的,工程师回答是因为原因A。顺风又问为什么会出现情况A,工程师回答是因为原因B。这时导致情况B的原因大概只有上帝才能回答了,顺风再问为什么会出现情况B,工程师就回答:如果窨井盖是方的,你他妈又会问为什么不是圆的,你让窨井盖怎么做?它总得有个形状吧。
八大金刚看看顺风,再看看质量工程师,感觉气氛很尴尬。然而奇葩的是,顺风同志仍然锲而不舍地追问已经拒绝回答问题的那个质量工程师,直到其他的工程师围上来打圆场,这件事情才不了了之。
这次晨会,虽然顺风没能在重卡汽车音响项目上完成他的第一个5W1H,但是成功地向八大金刚展示了他的压迫式