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第十八章 过关(3 / 4)

让你实际运用的时候,你用到了多少呢?”

夏禾认真想了想销讲流程:迎客--自报家门--带客--介绍方位--介绍优势和周边配套--询问需求--探知购买力……

好像都差不到哪儿去,多少是提到了一些,只不过顺序乱了。

“是,客户至上,你的服务态度和话语话术都没什么问题,你甚至已经比入职半个多月甚至一个多月的销售顾问还要熟悉我们的销售业务,这的确让我刮目相看。”曾林说着,看向其他人:“这些,都是你们要向夏禾学习的地方!”

“但是夏禾,你怎么能被他们牵着鼻子走,他们说自己有闲钱就真有闲钱?你就开始盲目推荐投资性房源,你难道没看出来,这两个人就是来砸场的,根本没有购买意愿?”

“对不起……”夏禾低下头,她的确没想那么多,平日里练习,也没遇到客户不配合的情况。

“你没什么可对不起的,你今日的表现总体来说还是不错的,但是你记住了,作为销售,你只能牵着客户的鼻子跟着你的步调走!绝对不能被客户带着走,一个被动的销售,一定走不长远。”

“谢谢曾总。”夏禾默默在心里记下他的教导。

“刚接触房地产行业一周,你能做到那么多,已经是非常棒的了!这一点,大家都是有目共睹的。”人事部经理刘风点评道:“虽有不足之处,但是果然没让我失望,前途无量,恭喜你,正式成为安居的一员,希望你再接再励。”

这……她通过考核了?

夏禾欣喜道:“谢谢曾总和刘总!我会继续努力的。”

二人点点头。

曾林转而看向罗锐与和治玉:“你们两个,我让你们全力为难,是让你们基于一个真诚客户的为难,你们要把自己当成是真的有购买意愿的客户,去叼难一些她话术上存在的漏洞,而不是来打个酱油做个纯粹炫富的傻二代。”

和治玉和罗锐涨红了脸,低着头连连称是。

曾林接着道:“你们其他人也记住了,在真实的接待中,我们的确会遇到许多无效客户,有的就像他们一样就是来耽搁你们时间的,但是你们必须心平气和的引荐,这一点,夏禾是做得挺好的。”

“是!”大家异口同声。

“但是在我们的常规考核和你们自己的演练当中,我要的是你们真的把自己当成是各种各样的客户去向置业顾问提问一些有价值的话语话术,在演练当中和真实接待中,你们遇到的比较棘手的问题都可以当

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