就特别交代过,进来就是客,没有高低贵贱之分。
有时候穷人进来,买的几率甚至大于身着光鲜亮丽的人。
我们做服务的,是没有资格挑选客人的!
这些道理都是明明白白写在员工手册上面,店员违反了是会被罚款的。
也许是这个时代的女人,觉得找一份工作很不容易,所以老凤祥的女店员向来没有对客人不耐烦过。
当然,吴光耀对店长也说过,有两条无需忍受。
第一条就是客人动手打人,这个需要公司进行报警,公司要进行人文关怀和心里辅导。
第二条就是客人性骚扰店员,这个应该严肃拒绝,客气的让客人离开店铺,不配合者,雷盾安保上去拉走。
店里的客人开始多了以后,吴光耀来到门口,看看集齐36个签名活动组织的如何!
好家伙,长长的队伍,大概有几十人在排队吧!
吴光耀来到旁边,对兑换的工作人员说道:“加快速度,队伍太长了,影响不好!”
两名工作人员听了,立马雷厉风行!
客人拿出宣传单,看一眼签名即可!
也不需要认证,到底是不是一个人的笔迹,就开始拿出手链,收钱找钱,完成一个。
这是提前通知过的,不需要看笔迹,反正就是一个宣传单,一个名额,老凤祥也不赚钱也不吃亏。
一对洋人夫妻经过老凤祥,看见店里火爆的场面,商量了一下,也抬脚进入门店。
“weletoofengxiang!”主动迎上一位女店员,用英语说道。
吴光耀早就想好了这种情况,老凤祥的员工都在学一些简单英语,甚至还招到几位会一些英语的店员,毕竟在港岛,洋人还是很多的。
洋人夫妻一愣,没想到这个金铺居然还有这种服务,然后开始逛了起来。
惊喜,洋人夫妻两人的脸上都刻着这两个字,这里的首饰居然如此时尚。
最终两人消费了很多,而且语言上基本上能沟通,是一次很好的购物体验,笑嘻嘻的离开了老凤祥。
如此场面时有发生,老凤祥俨然也征服了洋人的审美!
尖沙咀店如此火爆,其余店亦是如此,大家都是忙并快乐着。
吴光耀看着尖沙咀老凤祥首饰铺的火爆局面,放下心来。
不管利润如何,至少名气打出来了!
后续只要质量和款式跟上,在港岛必定