费用都由公司来出。
这是突发事件，暂时来不及查人祸还是天灾，首要的是安抚住乘客，我们要把危机公关变成一次完美的宣传广告。”
闻言，巴斯蒂安暴怒的火气稍稍压了下来，做了几次深呼吸，重重点头表示明白，二话没说抄起手机开始打电话传达杨橙的指示。
能做到达美航空CEO职位的人，能力不可能差了，有杨橙替他缓解了暴躁的情绪，冷静下来后，安排的比杨橙还要细致。
事实上，电脑故障导致航班大面积停飞事件近期屡屡发生，这是不到1个月内，美国主要航空公司第二次出现类似“窘况”，上一次达美航空还偷着乐呢，没想到这么快现世报就来了，不过这也给达美航空提了个醒，别人的问题也要放在心上才是！
这件事第一次发生，哪怕在别人身上，若是达美航空能提高警惕，做出应急预案，现在也不至于当同样的灾难降临到自己脑袋上时，那么手足无措了。
很快，达美航空总部断电导致航班大面积停飞延误的事情就传遍了全美，开始像全世界蔓延。
要知道同一时间在全美各地，有数万名乘客等着乘坐达美航空的航班，现在大家都走不了了，脾气好点的还只是发推特抱怨一下，脾气差的都准备拿着机票找当地地勤索赔了。
不幸中的万幸，因为杨橙第一时间得知了此事，并且以最快的速度下达了应急公关的指令，总部员工经过短暂的慌乱后也找到了主心骨，按照各自部门的任务忙碌了起来。
位于各个机场的员工，也都得到了上级第一时间传达的命令，对滞留旅客展开慰问，他们诚恳的道歉和温柔的笑容，渐渐感染了情绪不稳的旅客，紧接着，达美航空以最快的速度拿出了应对方案，不着急的旅客改签，且为此而产生的费用，都由达美航空全权报销。
有紧急公务需要赶飞机的旅客，也都在第一时间，乘坐联营航班飞向了天空，实在没有联营航班的航线，也由达美航空出面，负责购买机票，把人送上了天。
而这次近乎完美的解决方案，也被热心的网友们传到了社交媒体，舆论在发酵，毫无疑问，达美航空得到一致称赞。
断电并没有持续太久，仅仅2个小时后，供电方乔治亚电力公司很快就解决了问题，恢复供电，运营重新恢复正常，不过因此给达美航空造成的损失是不可估量的，尽管股价不跌反涨，声誉更是冲破了天际，但达美航空方面依然提出了严肃抗议，要求乔治亚电力为此负责。
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