柳明亮心里暗吃一惊,公司办到现在,客户联手一起打上门的还没听说过,他不动声色,关切地问:“为什么事呢?”
周桐眨了眨眼睛,皱着眉头郑重其事地说:“听说是马元峰下属的一个业务员在一个村庄恶意扩大保险利益条款,一个村的六位客户都在这业务员买了保险,正式保单拿到手后,让懂行的人一看,穿帮了。”
柳明亮皱起了眉头,这不仅仅是业务员本身的问题,本身问题好解决,除名就可以了,这反映了平时管理不善的问题,反映了平时对业务员教育不够的问题,柳明亮一下子想起许多问题,比如路途太远,管理监督鞭长莫及等等各种可能性。他急迫地问:“后来呢?客户来投诉了?”
周桐说:“郊区农民有一个特征,几代人住在一起,一有事一哄而上,六个人一起冲到职场里来了。据说,这钱是客户把银行里还未到期的存款拿出来买保险的,所以,客户一听被业务员骗了心里十分的愤怒。”
“这是什么时候发生的事?”柳明亮有点恼了,马元峰怎么到现在还没来汇报,想干什么?欺上瞒下把这么严重的事情混过去?
“昨天,昨天发生的。”周桐说。
柳明亮心里楞了一下,昨天,远在明航发生的事,周桐已经知道了这么详细,客户买保险的钱从银行搬出来的都知道,就好像他实地调查过似的,柳明亮心里暗想这不是听到一鳞半爪的消息,周桐反映的是整个事情,柳明亮不露声色地问:“谁告诉你的?”
这个问题有点尴尬,周桐不能说是走廊里闲聊时听人说的,距离这么远,又是昨天下午的事,怎么可能是走廊里的小道消息呢?他眨了下眼睛,说,“是肖涵柔告诉我的。”
又是肖涵柔,柳明亮记得上次举报马元峰的信也是肖涵柔具名举报的,后来才知道肖是马元峰的前女友,有私人感情矛盾。这次怎么又是肖涵柔?又是公报私仇?柳明亮奇怪地问:“她是怎么知道的?”公司高层领导有权力知道信息的来龙去脉。
周桐知道这是没有办法的事,必须如实交代,公司绝不会听自己泛泛而谈就处理的,纪律办公室必定会调查,肖涵柔是包不住的,周桐忙解释说:“肖涵柔现在的男朋友是马元峰团队的属员,他知道这事。”
柳明亮明白了消息的整个过程,心想不管是公报私仇,还是仗义执言,这件事情的性质很严重,必须立刻展开调查,将事态控制起来。柳明亮严肃地说:“你立刻到纪律办公室,把刚才反映的事情向夏部长汇报,这事情很