你一把，只要你愿意原谅我刚才所说过的那些话。”
“你并不属于这个地方，在这个地方也不适合从事房地产生意。你赶快替自己找套新西装，即使向人借钱也要去买来，然后跟我到圣路易市去。我将介绍一个房地产商人和你认识，他可以给你一个赚大钱的机会，同时还可以教你有关这一行业的注意事项，你以后投资时可以运用”。
“你愿意跟我来吗？”
那位房地产老板竟然抱头哭泣起来。最后，他努力地站了起来，和这位业务员握握手，感谢他的好意，并说他愿意接受他的劝告，但他要以自己的方式去进行。
上司就是在细微末节上出了问题，而被下属用近乎尖刻语言指出，如果你是一位上司，遇到类似的“尖刻”时该怎么办？这时，你首先要做的就是不要发火，并认真地想一想：你平时没引起注意的有失大雅的小节都有哪些？纵然没有人指出来，是不是已经被许多下属发现，只是没有当面指出罢了。
如果真的要下属心悦诚服地接受你，你还必须认真做好以下的事。
1、不要为了显示权威而与下属进行争吵。如果你头脑中存在着典型的“我要你看看谁是上司”的想法，你很快就会把部门闹得不可开交。设法将自己和下属的注意力集中在必须面对的问题，这是客观环境要求的，而不是主管个人的怪念头。
2、避免撒手不管的态度。如果你要下属认真地对待任务并严格地遵循的指令，有时偶尔开个玩笑是可以的，但是要清楚并把握那些重要的事情。
3、注意言辞。多数下属接受这样的事实：上司的工作就是传达命令和指令。所以由此引发的争吵可能与传达命令的方式有关。因此，传达命令时，你最好选择能清楚表达思想的言辞，并且注意说话的语调。
4、不能假设下属已经理解。鼓励下属问问题，并且解释这些问题。通过重复或演示来巩固下属的理解。
5、不要发出太多的命令。滥用指令你将会自食其果，所以对发出的命令你要有选择，语言还要简短，中肯。如果可能的话，最好是等到下属完成一项命令后，再发布另一个命令。
6、为下属提供正面需要的材料。不同工作所要求的复杂程度有所有同，因而所需的材料也不尽相同。年纪稍长的下属认为是不必要的资料，可能正是新下属渴望得到的有利材料。
7、防止指令不一致。检查一下，明确在你打算告诉下属一项指令时，临近部门的主管是否正在告诉他们另一项指令。