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第156章 最基本素质(1 / 3)

母子俩最终只能不欢而散,臻诚不可能随便动用猎人团队的力量,帮助父亲管理集团。

何况是对付自己的叔叔和臻馨,如果他真的这么做,爷爷也不会答应,他也就会彻底离开集团。

臻诚父母的想法是,帮臻诚管理集团十年,以他们的经验为臻诚铺平道路。

臻诚的爷爷犯了一个朱元璋至死也没意识到的错误,忽略儿子的力量,把江山直接交给孙子。

臻诚只能做出让步,以控制集团最小损失为代价,来结束这场家族的内斗。

廖文清是搞技术的,只会以数据说话,比家政公司自身还要了解员工的情况。

平台的推荐标准一经公布,立刻引起家政公司的强烈反应,比他们内部的考核标准还要高。

而且有很大的出路,严重影响家政公司的内部考核,员工会为得到推荐而忽略公司内部的标准。

这会引起公司内部管理的混乱,几乎所有的家政公司都向平台提出抗议,要求立刻撤掉推荐标准。

廖文清发出通知,邀请红海市所有被推荐的家政公司负责人前往一站服务平台总部座谈。

平台推荐标准和家政公司考核标准最大的出路是服务态度,平台将服务态度列为第一标准,家政公司却是把技能列为第一标准。

“技能属于熟练度,只要是正常人都能掌握,但态度是至关重要的!”

廖文清等这些家政公司的管理者发泄的口干舌燥,三楼会议室安静下来,这才开口陈述平台的理念:

“平台所要求的态度,不仅仅是员工对客户的态度,还有对服务行业的态度,而对服务行业的态度尤为重要!”

廖文清扫一眼疑惑的众人,抬手扶一下眼镜,继续自己的陈述:“并不是要求员工们热爱服务行业,而是要有职业素质,对得起客户赋予的报酬。

“这是最基本的职业素质,也就是拿人家多少钱就要为人家干多少活,还要把活干好。”

“按照你们平台的这种标准,我们根本招不到人!”姐妹家政服务中心总经理立刻反驳:

“有这种职业素质的人,早就跑到更好的企业去工作了,怎么会选择侍候人的家政服务行业!”

姐妹家政服务中心是红海市家政服务行业中最大最好的企业,总经理说话,其他公司立刻附和。

“职业素质也是可以培养的,虽然与个人的性格有关,但大多数人都可以提高。”

廖文清既然提出问题

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